Dacher Systems Support

Service und Support - wir sind 24 x 7 für Sie da

Seit mehr als einem Jahrzehnt betreuen wir mehrere hundert Kunden in 20 Ländern mit mehr als 2 Millionen Lotus Notes Anwendern. Freiberufler, Mittelständler, nationale und internationale Konzerne vertrauen unserer Beratung, unseren Lösungen und Dienstleistungen.

Zusammen mit unseren Kunden entwickeln wir ihre IT stetig weiter, um den sich schnell verändernden Anforderungen gerecht zu werden. Dabei sind Qualität und Zuverlässigkeit zentrale Aspekte unseres Handelns. Gemeinsam mit Ihnen realisieren wir Lösungen, die Ihre IT rationeller, effektiver und transparenter gestalten.



Unternehmen jeglicher Größe und Branche stellen ganz individuelle Anforderungen an Softwarelösungen. Gemeinsam ist jedoch die Zielsetzung nach nachhaltigen Lösungen auf offenen Standards mit hohem Geschäftsnutzen und Erweiterungspotential. Als IBM Premier Partner mit vielen nationalen und internationalen Auszeichnungen und umfassenden IBM Zertifizierungen verfügen wir über langjähriges Know-How um Ihre IT mitzugestalten.

Softwarelösungen zur Optimierung Ihrer Infrastruktur

Die Anforderungen an die IT wachsen mit der Integrationstiefe und Internationalisierung. Für die Sicherstellung von hochverfügbaren und hochperformanten Systemen bedarf es einer guten Überwachung und schnellen Fehlerreaktion.

Steigern Sie die Produktivität durch Integration

Die IT integriert sich stetig intensiver in alle Abläufe des Unternehmens und des Arbeitsalltags. Oft verschwimmen die Grenzen zwischen Arbeit und Freizeit. Die steigende Komplexität fordert die integrative Gestaltung der IT. Durch stetige Erweiterung der Skills für moderne Technologien und Kooperationen unterstützen wir die erfolgreiche Annahme dieser Herausforderung.

Unsere Lösungsangebote:

• Analyse der bestehenden IT-Architektur, IT-Prozesse und IT-Anforderungen
• Lizenz- und Vertragsmanagement für IBM Software
• Modernisierungslösungen und Integration der Systeme
• Hochverfügbarkeit und Lastverteilung von unternehmenskritischen Lösungen
• Individuelle Schnittstellen- und Softwareentwicklung auch komplexer Anforderungen in Domino, WebSphere, Java

• 1st Level, 2nd Level und VIP-Support, IT-Notfallsupport in Deutsch und Englisch
• Supportkonzepte von 8 x 5, 24 x 7 und Offzeiten-Support
• Outtasking Services, Realtime Serverüberwachung und Recovery
• SLAs für Admin-Backup-Service bei Mitarbeiterausfällen
• SLA-Überwachung und Supportverträge
• Installations- und Integrationsservice von Lotus Notes/Domino, WebSphere, Quickr, Sametime
• Migrationsservice und Rollouts von IBM Software wie Lotus Notes und WebSphere
• Single-Sign-On Konzepte und Schnittstellenentwicklung
• Datenmigration und -integration, Lotus ⇔ SQL
• Virtualisierung mit VMware, Konsolidierung, DRP-Desaster-Recovery-Plan
• Microsoft Windows Server, Active-Directory
• Symantec Enterprise Vault – E-Mail und Content-Archivierung